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| ご注文についてのＱ＆Ａ |
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| −本体価格と税抜き価格って違うの？ |
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内容は同じです。ホクトアイランドでは、本体価格という名称で統一しております。 |
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| −注文したのに確認メールがこない！ |
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ご注文の際に、メールアドレスが正確に入力されなかった可能性がございます。その際はお手数ですが、info@ilandkk.com
までお問い合わせください。 |
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ご注文の最後に、「ご注文ありがとうございました」のメッセージが出る前に、違う画面に移動されませんでしたでしょうか。このような場合、ご注文が確定されない場合がございます。ご注文されているかご確認されたい場合は、ご注文の際のご氏名をご記入の上、info@ilandkk.com
までお問い合わせください。 |
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| −海外への配送はできますか？ |
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残念ながら現在は海外へのお届けは承っておりませんで、日本国内に限らせていただいております。 |
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| −１回の注文で複数箇所に配送は可能ですか? |
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申し訳ございませんが、１回のご注文でお届け先は１箇所とさせていただきます。複数箇所のお届けをご希望の場合 分けてお申し込みいただきますと、その分だけお届け先をご指定いただけます。 |
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| −配送日を変更したいのですが? |
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ホクトアイランドまでご連絡ください。（変更出来ない場合もございますので、予めご了承ください）
連絡先
電話番号：027-263-2000（10：00〜18：00）土日祭日を除く
E-mail：info@ilandkk.com |
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| −返品時の送料は? |
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返品時の理由によって異なります。お客様のご都合による返品の送料はお客様負担でお願いいたします。また、商品不良等、当店の責任による返品・交換の場合は当店負担にて交換、引き取りさせていただきます。 |
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| −注文した商品と届いた商品が違っていたら? |
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内容をご確認の上 ホクトアイランドまでご連絡ください。
連絡先
電話番号：027-263-2000（10：00〜18：00）土日祭日を除く
E-mail：info@ilandkk.com |
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